Naumen (7)
01.09.2014 18:15 Новости
Naumen вышел на первое место в сегменте аутсорсинговых контактных центров
Компания Naumen вышла на первое место в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ), потеснив западного поставщика, согласно результатам исследования РБК.research российского рынка АКЦ в 2014 году. Согласно данным отчета, в 2014 году Naumen усилил свои позиции, разделив пальму первенства с...
28.05.2014 12:19 Новости
Крупнейший аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на решении Naumen
Компания Naumen завершила проект по автоматизации аутсорсингового контакт-центра «Позитив-Контакт», расположенного в столице Киргизской Республики. На сегодняшний день свыше 200 операторов профессионального контактного центра на платформе Naumen Contact Center обрабатывают более 50 000 звонков...
22.05.2014 13:37 Новости
Naumen Service Desk 4.3 – новый уровень обеспечения непрерывности бизнес-процессов и услуг
Компания Naumen официально объявляет о выходе новой версии решения для автоматизации процессов управления ИТ – Naumen Service Desk 4.3. Новая функциональность релиза ориентирована на обеспечение непрерывности бизнес-процессов и услуг, а также, на повышение удобства управления процессами и ресурсами...
16.04.2014 14:35 Новости
Naumen Service Desk сертифицирован по последней версии PinkVerify
Компания Naumen сертифицировала популярный российский продукт для автоматизации сервисного управления в ИТ и за его пределами, Naumen Service Desk, на соответствие требованиям PinkVerify2011 от международной компании Pink Elephant. На текущий момент всемирно известная сертификация ITSM-решений по...
20.03.2014 15:57 Новости
Call-центр «Гран» на платформе Naumen вырос до 700 операторских мест
Call-центр «Гран», один из лидеров на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров, вышел на новый уровень развития, увеличив мощность региональных площадок до 700 операторских мест. Динамичному росту бизнеса аутсорсера способствуют возможности технической платформы Naumen Contact Center...
23.11.2012 17:54 Новости
NAUMEN открыла дочернее предприятие в Казахстане
В середине ноября 2012 года компания NAUMEN открыла дочернее предприятие в столице Республики Казахстан. Цель создания новой компании «Наумен-Казахстан» в Астане – обеспечение территориальной доступности крупнейшего российского поставщика программных продуктов и решений для бизнеса и органов...
20.09.2012 15:22 Новости
Российская компания Naumen официально объявляет о выходе на рынок Филиппин
12 сентября компания Naumen в рамках официальной пресс-конференции в Маниле объявила о выводе своего решения Noda Contact Center на рынок Филиппин. Экспансия на Филиппины является первым этапом реализации стратегии выхода компании Naumen на рынок Азиатско-Тихоокеанского региона, для этого и был...